Son Güncelleme Tarihi: 19 Nisan 2026
Bu İade ve İptal Politikası ("Politika"), Demoizle platformu üzerinden satın alınan dijital ürünler ve hizmetler için geçerli iade ve iptal koşullarını belirler. Platform üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Demoizle platformunda satılan ürünler genellikle dijital içeriklerden oluşmaktadır.
Dijital ürünler aşağıdakileri içerebilir:
Web sitesi şablonları
Yazılım scriptleri
Mobil uygulama projeleri
Grafik ve tasarım dosyaları
Eklentiler ve modüller
Eğitim veya demo içerikleri
Dijital ürünler, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra indirilebilir hale gelir.
Dijital ürünler doğası gereği anında teslim edildiğinden:
İndirilebilir hale getirilen dijital ürünler için genellikle iade yapılmaz.
Ürün indirildikten sonra geri iade edilmesi mümkün olmayabilir.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
Ürünün indirilememesi
Ürünün bozuk veya eksik olması
Ürünün açıklamada belirtilenden tamamen farklı olması
Teknik hata nedeniyle ürünün kullanılamaması
Çift ödeme yapılması
Bu durumlarda kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçmelidir.
İade talepleri:
Satın alma tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde yapılmalıdır.
Bu süreyi aşan talepler reddedilebilir.
İade taleplerinin değerlendirilmesi için gerekli bilgiler talep edilebilir.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
Ürünün indirildikten sonra kullanılmış olması
Kullanıcının ürünü yanlış satın alması
Kullanıcının ürünü beğenmemesi
Ürünün kullanım bilgisi eksikliği
Ürünün üçüncü taraf yazılımlarla uyumsuz olması (aksi belirtilmedikçe)
Lisans ihlali yapılması
İade taleplerinin kabul edilip edilmemesi Demoizle tarafından değerlendirilecektir.
Sipariş henüz tamamlanmadan önce:
Kullanıcı siparişi iptal edebilir.
Ancak:
Ödeme tamamlandıktan ve ürün indirilebilir hale geldikten sonra iptal mümkün olmayabilir.
Premium üyelik veya aboneliklerde:
Yenileme tarihinden önce iptal edilebilir.
İptal sonrası kalan süre boyunca hizmet devam edebilir.
İade talebi onaylandığında:
İade, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.
İade işlemi belirli süre içinde tamamlanabilir.
Ödeme sağlayıcısına bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.
Demoizle, şüpheli iade taleplerini inceleme hakkını saklı tutar.
Ürünle ilgili teknik sorun yaşanması durumunda:
Kullanıcı öncelikle satıcı ile iletişime geçmelidir.
Sorun çözülemezse platform destek ekibi devreye girebilir.
Teknik destek verilmeden yapılan iade talepleri reddedilebilir.
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri reddedilebilir:
Hileli işlem tespiti
Sahte ödeme işlemleri
Sistem kötüye kullanım girişimleri
Gerekli durumlarda kullanıcı hesabı askıya alınabilir.
İade işlemlerinde:
Platform komisyonları kesilebilir.
Ödeme işlem ücretleri iade edilmeyebilir.
Bu durum ödeme sağlayıcısına bağlı olarak değişebilir.
Bu İade ve İptal Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncellenmiş politika platformda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İade ve iptal talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@demoizle.com
🌐 Web: https://demoizle.com
Demoizle, kullanıcıların adil ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşamasını hedeflemektedir.